Tovertafel voor ouderen met dementie

Service

Ontdek alle mogelijkheden van de Tovertafel. Wij helpen je graag, op afstand.

Installatie

Na bestelling wordt de Tovertafel op locatie geleverd. In de doos wordt een uitgebreide installatiehandleiding meegeleverd. Bekijk ook onze instructievideo’s, zodat de technische dienst de Tovertafel gemakkelijk zelf op kan hangen.

Heb je hulp nodig? Je kunt altijd telefonisch contact opnemen met onze service-afdeling via: +31 (0)85 303 4819. We helpen je graag.

Wil je toch graag dat wij de Tovertafel voor je installeren? Dat is ook mogelijk en kost €250,-. Je kunt deze keuze in de opdrachtbevestiging aanvinken.

Alles over updates
  • My Tover

    Wij zijn ons bewust van de drukke werkschema’s in de zorg. Daarom willen wij het zorgpersoneel zoveel mogelijk helpen bij de kennismaking met de Tovertafel.

    In My Tover, jouw persoonlijke online omgeving, vind je modules, video’s met instructies, tips en inspirerende verhalen uit de praktijk. We laten zien hoe ons product werkt en kan worden ingezet om de kwaliteit van leven van bewoners en cliënten te verbeteren. Zo blijven jij en je collega’s oneindig leren over wat Tovertafel te bieden heeft.

    Heb je meer informatie nodig? Dan lichten we graag in een online videogesprek nader toe wat de mogelijkheden zijn van de Tovertafel.

    My Tover: online leeromgeving

    My Tover: online leeromgeving

Instructievideo’s en handleidingen

Wil je weten hoe de Tovertafel werkt of hoe je onze zorginnovatie het beste op kan hangen? Bij de Tovertafel wordt een uitgebreide gebruikshandleiding meegeleverd. Of bekijk onze video’s.

Download Tovertafel handleidingen

Gebruikershandleiding

Installatiehandleiding

Meer weten?

Laat je gegevens achter, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.







    Oplossingen voor veelvoorkomende problemen

    Zijn er problemen met de Tovertafel en werken onderstaande oplossingen niet? Of heb je andere vragen over het gebruik? Neem dan contact op met de service-afdeling.

    De Tovertafel gaat niet aan of geeft geen beeld

    1. Controleer of de stekker in het stopcontact zit en het stopcontact stroom geeft.
    2. Controleer of de stroomschakelaar op de Tovertafel aan staat.
    3. Controleer of de indicator LED licht geeft. Wanneer deze geen licht geeft, staat er geen stroom op het systeem.
    4. Controleer de batterijen van de afstandsbediening.
    5. Controleer of er een hoorbare piep is binnen enkele ogenblikken na opstarten. Neem contact op met de service-afdeling wanneer je geen piep hebt gehoord.
    6. Controleer of er een licht in de lens zichtbaar is (kijk niet rechtstreeks in de lens) enkele minuten na opstarten.

    De Tovertafel heeft geen geluid

    Controleer of de stekker in het stopcontact zit en het stopcontact stroom geeft.

    Het spel valt deels van de tafel af

    Controleer of het speelveld goed is ingesteld volgens de stappen in hoofdstuk 6 of bekijk de online instructievideo’s.

    Het spel valt ruimschoots van de tafel af

    Controleer of de Tovertafel in dezelfde richting hangt als tijdens de installatie, waarbij de stekkeraansluiting naar het midden van de tafel is gericht. Draai de Tovertafel eventueel om volgens de stappen in hoofdstuk 10.

    De Tovertafel reageert tijdens het spelen niet (goed) op hand- en armbewegingen

    Controleer of de bewegingssensor niet wordt geblokkeerd. Controleer of de sensor goed is afgesteld volgens de stappen in hoofdstuk 7 of bekijk de online instructievideo’s.

    De Tovertafel schakelt na een tijdje vanzelf uit

    Noteer hoe lang het duurt voordat het apparaat zichzelf uitschakelt en neem contact op met onze service-afdeling.

    De Tovertafel is niet verbonden met het internet

    Volg de stappen in hoofdstuk 8 of bekijk de online instructievideo’s.